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人力资源管理师考试内容(人力资源管理师简答题题库)

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1、劳动定额按表现形式分类可以分成哪些?答:(1)时间定额(2)产量定额(3)看管定额(4)服务定额(5)工作定额(6)人员定额(7)其他形式的劳动定额

2、简述人力资源管理费用核算的程序与方法。

(1)分析人力资源管理费用的项目,建立成本核算账目(2)确定具体项目的核算办法在核算上述所列项目时应注意以下几个方面:①人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊。②在某些直接成本项目中也包括间接成本③某些成本项目部分交叉

3、简述工作岗位写实的步骤和方法答;工作岗位写实分为三个阶段,其体步骤和方法如下:(1)岗位写前的准备工作①确定岗位写实的对象②进行初步岗位调查③制定出写实工作计划④培训写实人员⑤向被调查者说明写实的意图和要求(2)实地观察记录:岗位写实一般应从上班开始,一直到下班结束,将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来,以保证写实资料的完整性(3)写实资料的整理汇总:①计算各活动事项的时间消耗②对所有观察事项进行分类,汇总计算出每一类工时的合计数,图编制岗位写实汇总表,在分析、研究各类工时消耗的基础上,分别计算出每类工时消耗占工作日和作业时间的比重④分析岗位工作的内外环境和条件,掌握关联工作活动的各种信息⑤根据写实结果,写出岗位综合分析的报告

4、请简述企业组织信息采集的程序。答;(1)调研准备阶段①初步情况分析,指调研人员对本部门、本企业已掌握的相关信息进行初步分析,了解情况,提出假设的调研主题。②非正式调研,指对假设的调研主题展开调查,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。③确定调研目标,逐步缩小调查范围,明确调查目的,确定调查项目的重点。(2)正式调研阶段①相关信息的来源a原始资料又称第一手资料或初级资料,是指调研人员自己采集的资料b.二手资料又称次级资料,是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料②选择抽样方法,设计调查问卷,做到文字简练、通俗易懂,内容简单、明确,所提的问题不宜太长,太繁,要便于被调查者回答,尽可能让被调查者用“√”成“x”来回答,便于数据的统计,处理和分析。③实地调查。实地调查又称现场调查,这一环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心业务技巧水平和工作能力有很高的要求,因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的培训和有效的管理。

5、评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况。可采用的标准。答:(1)劳动定额面的大小。例如,在可以实行定额的全体工人中,已经执行定额的人数是增加还是减少了:所有正式投入的产品,有多少需彻执行了新修订的定额。(2)企业的计划、生产、财务、劳动各职部门是不是按劳动定额组织企业的生产经营管理。(3)企业或车间、班组是不是按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核,做到“日清月结”(4)企业为推行定额是否采取了有效的措施

6、一次性定额的概念

答:一次性定额是企业在特殊情况下,由定额人员会同生产技术主管部门有关人员根据实际情况制定的,在一定时期一定范围和一定条件下实行的定额。这种定额-般只使用一次,故称一次性定额。

7、在组织校园招聘时企业选择学校应该考虑哪些因素

答:在本企业关键技术领域的学术水平;符合本企业所需专业的毕业生人数;该校往届毕业生在本企业的业绩和服务年限;在本企业关键技术领域的师资水平;该校毕业生过去录用数量与实际报到数量的比率;学生的质量:学校的地理位置。

8、企业对应聘者进行背景调查时,应遵循哪些原则

答:(1)只调查与工作有关的情况,并以书面形式记录,以证明将来的录用或拒绝是有依据的。(2)重视客观内容的调查核实,忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。(3)慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况,避免偏见的影响。(4)估计调查材料的可靠程度,一般来说,应转者直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。(5)利用结构化的表格,确保不会遗漏重要问题。

9、从人员选拔的具体内容和方法上看,其主要步骤包括哪些?

答:1.简历筛选:2.应聘申请表筛选;8.笔试:4.面试;5.情景模拟测试;6.心理测试:7.背景调查与体检等内容。

10、应聘者的背景调查包括哪些方面?

答;(1)学历调查(2)个人资质调查(3)个人资信调查(4)员工忠诚度调查

11、假文凭的识别有哪些方法?

答:(1)观察法(2)提问法(3)核实法(4)网上查询

12、请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足答:(1)优点:①可以避免考评资料的重复和浪费。②只需要一种存档的程序。③工作人员能提供质量更好的服务。不会出现积压等待归档的资料。(2)不足:①不同部门可能会需要某些考评记录,导致这些记录必须复制。②一种归档制度不能满足各部门门的需求

13、简述员工绩效考评的类别

答;分为以下五种形式:(1)上级考评,占60%~70%(2)同级考评,在10%左右(3)下级考评,一般控制在10%左右(4)自我考评,一般控制在10%左右(5)外人考评

14、劳动关系的调整方式

答:依据调节手段的不同,主要分为七种,①通过劳动法律法规对劳动关系的调整②劳动合同规范的调整③集体合同规范的调整④民主管理制度(职工代表大会、职工大会)的调整⑤企业内部劳动规则(规章制度)的调整⑥劳动争议处理制度的调整⑦国家劳动监督检查制度的调整等

15、简述劳动安全卫生管理制度包括哪些具体制度答:安全生产责任制度、安全技措施计划管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管理制度、安全卫生认医制度、伤亡事故报告和处理制度、个人劳动安全卫生防护用品管理制度、劳动者健康检否制度。

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